品管圈在優化患者CT/MR檢查流程中的價值

艾竹 王鳳儀 黃家玲 李耀國 梁健科 向之明

廣州市番禺區中心醫院

摘要：目的通用品管圈小組活動,提高CT/MR患者檢查準時率。方法成立品管圈活動小組,確定以"提高CT/MR病人檢查準時率"為活動主題,進行現狀調查及原因分析,擬定對策及確定目標后組織實施,對比措施實施前后的效果,進行持續醫療檢查質量的改進。結果經過品管圈活動的實施,患者檢查平均等候時間較前縮短9.6分鐘,排隊秩序良好,環境安靜,患者滿意度明顯提高。結論品管圈活動的實施,不僅優化了放射科室工作的流程,提高了醫護人員的工作效率及CT/MR患者檢查準時率,降低臨床各科室的時間成本,同時也提升了品管圈內成員協助團結精神及醫療檢查質量能力。

基金：廣東省衛計委適宜技術推廣項目(編號:粵衛通2015(7));

關鍵詞：品管圈; 準時率; CT/MR檢查; 工作效率; 醫療檢查質量;

分類號：R197.323