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PDCA在提升醫院行政總值班管理效能中的運用

【】2017-03-02 點擊次數

【作者】 貝蘭;

【Author】 BEI Lan;The Third People’s Hospital of Hubei Province,Zhongshan Hospital of Hubei Province;

【機構】 湖北省第三人民醫院//湖北省中山醫院;

【摘要】 醫院行政總值班是醫院管理的重要組成部分。筆者通過對醫院運用PDCA管理工具加強行政總值班管理的做法和成效進行闡述,提出應不斷提升值班人員服務意識和業務素質,建立問題預警機制和多軌值班機制等優化行政總值班管理、提升管理效能的建議。 更多還原

【關鍵詞】 PDCA管理; 行政總值班; 效能;

【文內圖片】

【基金】 湖北省衛生計生指導性項目(編號:WJ2015Z055);湖北省衛生廳衛生政策科研項目(編號:ZC2012-16)

 

【所屬期刊欄目】 醫院管理篇_質量管理 (2016年12期)

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