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醫院青年干部人才培養方式和方法研究

【】2016-07-07 點擊次數
申 琳 姜 征:中山大學附屬第一醫院 廣東廣州 510700

醫院青年干部人才培養方式和方法研究


申 琳 姜 征
THE STUDY OF THE PERSONNEL TRAINING METHODS OF THE YOUNG CADRE TALENTS IN THE HOSPITAL
SHEN Lin, JIANG Zheng


  【摘 要】 醫院的青年干部人才是醫療服務水平及醫學教育事業發展的未來,其培養需要同時在專業、科研、管理和授課等幾個方面展開,方法和路徑不同于其他行業的青年干部,本研究以中山大學附屬第一醫院東院的青年干部人才為對象,以培養的方法和路徑為重點,通過文獻研究、問卷調查、現場調查、統計分析、案例分析、360度訪談等方法,調查并分析了青年干部人才的培養及培訓需求、個人基本狀況、個人發展狀況等;提出了醫院青年干部人才培養應當遵循的幾個原則和依據這些原則應當采取的一些培養方式和方法。
  【關鍵詞】 醫院,青年干部人才,培養

  【Abstract】 Young Cadre talents in the hospital will be the most important influence factor of the future of the development of Medical care. Their training must includes management, medical skill, science study and so on and be different from the other professions. This study selected the Young Cadre talents of a hospital as the object. And we got the basic condition of the personal, training requirement and the development situation of them, then put forward some proposals and methods on how to foster and develop them by these methods below: literature research, questionnaire survey, field survey, statistical analysis, case analysis, interviews with 360 degree and so on.
     【Key words】  hospital, Young Cadre talents, training
     【Author′s address】 First Affiliated Hospital of Sun Yat-Sen University, Guangzhou, Guangdong, 510700
  doi:10.3969/j.issn.1671-332X.2015.10.043

  黨的十八屆三中全會勝利召開,確定了全面深化改革,全面建成小康社會的發展路線,提出的各項改革舉措,為青年干部人才名目、健腦、提神,需要青年干部人才深入學習體會,認真貫徹執行,確保各項促發展惠民生的改革措施落到實處[1]。
     目前,世界各國均高度重視青年高素質人才的培養,對于青年干部人才培養方面的研究也越來越多,尤其在我國蓬勃發展的現階段,社會各界人士及研究人員認為青年干部人才應當具備的特點有:合格的政治素質、過硬的專業知識及技能水平、趨于專業的管理水平、較強的領導素質、文化知識廣博、具有開拓創新的能力;同時也提出培養優秀的青年干部人才的原則:要營造氛圍,為青年干部人才的成長創造良好環境[2],要加強培養,為青年干部人才積累經驗提供平臺,要健全機制,為青年干部人才施展才能提供保障。
     縱觀國內外綜合實力較強的大型醫院,其高層管理者大多具備全面的專業知識和相關知識、較強的政治思想素質和政策法制觀念、敬業精神和奉獻精神、全局意識和群眾觀念、創新進取意識和勇于接受新思想、新觀念、健康的身體和良好的心理素質;同時具有醫院核心管理能力、協調管理能力、衛生經濟管理能力、公關和交際能力、應用法律武器維護醫患雙方合法權益的能力、外語和辦公自動化能力。也就是要求將醫院青年干部人才培養為具有創新能力和社會主義思想品德的、有服務意識與服務技能的、掌握現代醫學知識的技術人才和管理人才[3]。
     1 對象與方法
1.1 對象
1.1.1 2014年1月~4月,采用隨機抽樣的方式,從中山大學附屬第一醫院東院青年干部人才(青年中層干部、青年業務骨干、團干、各青年文明號青年負責人)群體中抽取60名進行問卷調查,回收有效問卷51份,回收率為85%。
1.1.2 2014年1月~4月,采用訪談方法對該醫院所有高層領導、部分中層干部及青年干部和青年業務骨干進行深入了解。
1.2 工具
1.2.1 自編人口學特征及培養需求調查表 包括性別、年齡、學歷、職稱、崗位、婚姻狀況、培養及培訓需求等。
1.2.1 自編訪談提綱 包括對青年干部人才培養的若干重要問題和看法等。
1.3 統計方法
     調查問卷采用Epidata雙份錄入以確保數據的準確性,利用SPSS13.0 for Windows統計分析軟件進行數據處理,采用卡方檢驗等方法對數據進行統計分析。
     2 結果
2.1 青年干部人才人口學特征調查結果
     研究者在該醫院100余名青年干部人才中根據科室分配隨機抽取了60名作為問卷調查對象,其中51分有效問卷人口學特征分析結果如下:

表1 青年干部人才人口學調查

 

題目 選項 N 百分比(%)
性別 19 37.25
  32 62.75
年齡 18~28歲 27 52.94
  28~35歲 24 47.06
學歷 大專及以下 12 23.53
  大學本科 33 64.71
  碩士 5 9.80
  博士 1 1.96
政治面貌 中共黨員 33 64.71
  共青團員 14 27.45
  民主黨派 0 0.00
  群眾 4 7.84
婚姻狀況 未婚 27 52.94
  已婚 23 45.10
  其他 1 1.96
住房 父母的房 2 3.92
  福利分房 0 0.00
  自購房 4 7.84
  單位宿舍 35 68.63
  租賃房 10 19.61
  其他 0 0.00
工作年限 不到1年 0 0.00
  1~5年 37 72.55
  6~10年 11 21.57
  11年以上 3 5.88
職稱 5 9.80
  初級 44 86.27
  中級 2 3.92
  高級 0 0.00
職務 科員 48 94.12
  副科 3 5.88
  正科 0 0.00
  其他 0 0.00
工作壓力 壓力很大 3 5.88
  壓力較大 34 66.67
  壓力一般 13 25.49
  壓力較小 1 1.96
  壓力很小 0 0.00
  沒有壓力 0 0.00

  如表2所示,中山大學附屬第一醫院東院青年干部人才人口學特征構成較為合理,體現出狀態與近期社會突出問題相似,青年干部人才的平均工作年限并不長,職務也不高,但工作壓力卻較大,這可能與住房、婚姻等狀況產生的綜合壓力有關。
2.2 青年干部人才培養需求調查結果
     為了更好的研究青年干部人才的培養方式和方法,研究者對青年干部人才的培養需求在人口學特征各維度上進行了對比分析,結果如下:

表2 青年干部人才培養、培訓需求調查

 

題目 選項 N 百分比(%)
知識培養需求(多選) 政治理論、政策形勢 35 68.63
  現代管理知識 47 92.16
  團工作理論與實務 36 70.59
  品牌項目建設與管理 38 74.51
  活動策劃與創新 46 90.20
  個人修養與發展 47 92.16
  其他 5 9.80
技能培養需求(多選) 業務基本理論和基礎實務 26 50.98
  活動策劃技巧 38 74.51
  調查研究能力 46 90.20
  公文寫作能力 42 82.35
  合作和溝通技能 49 96.08
  其他 6 11.76
培養方式(多選) 專家演講報告 37 72.55
  理論專題授課 32 62.75
  團隊訓練 38 74.51
  參觀考察 33 64.71
  工作坊(座談會) 29 56.86
  其他 3 5.88
培訓時長 1天以下 36 70.59
  1~2天 10 19.61
  3天以上 5 9.80
  其他 0 0.00
培訓時間 業余時間(不涉及假期) 47 92.16
  上班時間(調休或請假) 4 7.84
  其他 0 0.00
培訓頻率 每周1~3次 0 0.00
  每月1~3次 31 60.78
  每年1~3次 3 5.88
  每周3次以上 0 0.00
  每月3次以上 15 29.41
  每年3次以上 2 3.92
影響培訓的因素(多選) 費用 27 52.94
  課程內容 33 64.71
  形式 38 74.51
  對實際工作的指導作用 46 90.20
  對個人的啟發和幫助 43 84.31
  場地及食宿 26 50.98
  其他 17 33.33

  表2展示了中山大學附屬第一醫院東院青年干部人才培養、培訓需求情況,將以上單選題目情況與表1各人口學特征分別進行綜合分析(卡方檢驗等)發現,人口學特征的不同沒有產生培養、培訓需求上的顯著差異(p值均>005)。這說明青年干部人才的培養、培訓需求較為統一,但仍有待結合訪談(訪談對象為:院領導、中層干部及青年干部人才若干名)情況具體分析和討論。
     3 討論
3.1 青年干部人才是醫院人才隊伍發展的重要保障
     青年干部人才在醫院中可以定義為:在能夠妥善安排業務工作的同時,有一定管理職務(如青年業務或管理中高層干部、共青團干部、青年文明號管理者)或無管理職務但協助某層管理者行使管理職務的、作為管理干部人才儲備的青年工作者。這些青年工作者能夠成為科室或者某專業領域的業務骨干,同時可以幫助科室領導甚至院領導協調處理各種管理事務,并在各項交流、業余活動中展現出組織能力,從而可以獲得更多鍛煉和展現自身的機會,進而步步為營,最終成為優秀的醫院管理者。
     對該醫院領導集體的訪談內容顯示,該醫院6位高層領導均在青年階段就已經是科室業務骨干并且協助科室領導處理管理事務,其中2位還曾擔任團干或青年業務或管理中高層干部,中層干部中大多數(72.6%)曾是青年業務骨干,其中9名曾經擔任過團干。
     中層干部訪談中同樣發現,醫院發展的動力有相當一部分是來自年輕的、朝氣蓬勃的醫院管理隊伍,科室領導重視對青年干部和有潛力發展為青年干部人才的年輕人的培養,在管理崗位空缺時,更多的考慮給予青年干部人才擔任管理職務的機會。
3.2 青年干部人才的培養需要分門別類
     從數據分析的結果中可以看出,青年干部人才的學歷分布在跨度較為大的區間,即高學歷到低學歷均有分布,職稱和職務分布區間跨度不大,但仍有一定區別,結合工作年限的較大跨度區間(1~5年占7255%,11年以上者占588%),說明青年干部人才擁有極為不同的學習和工作經歷,較為突出的有兩個極端即:畢業時間早,工作年限長但學歷偏低;以及畢業時間晚,工作年限短但學歷較高。這就要求醫院青年干部人才的培養必須遵循整體化和分層次的辯證培養策略和路徑原則。既要保證同時進步,使各個學歷、職稱、經驗層次上的青年干部人才進步幅度相適應,又要在培養路徑和方法上有所區別并凸顯個性化,與各個學歷、職稱、經驗層次上的青年干部人才培養需求相適應。
3.3 青年干部人才的培養需要內容豐富、形式多樣
     表1關于住房和工作壓力的調查及表2關于培養內容和方式調查的結果顯示,在當今社會經濟壓力和工作壓力激增的年代,青年干部人才并沒有迷失發展方向,意識到一味的重視經濟回報也無濟于事,已經全部注意到了全面培養即綜合素質提高的必要性,對培養應當涉及的各方面均顯示了較高的興趣。在對該院青年干部人才的訪談中,同樣可以發現大部分青年干部人才對現代管理知識、活動策劃與創新、個人修養與發展等相關課程,有相當大的培養訴求,認為在日常工作和業務學習中已經接受到了足夠多的專業知識和技能培養,應當接受更多的綜合素質培訓方能將業務知識和技能更好的轉化為服務水平的提高。大部分青年干部人才意識到了調查研究能力、合作和溝通技能、活動策劃技巧等方面技能的提高可以潛移默化的影響他們在工作中的表現和科研水平的提高。
     培養方式可以多樣化,可以參加培訓,可以進行各種學術以及工作經驗交流。青年干部人才并不計較業余時間的付出,認為在離開緊張的工作之余,比起“宅”在電腦旁,通過自我篩選來接受社會繁雜、消極、調侃等信息中的精華,這種接受有針對性的綜合素質培養要來的更直接、更享受、性價比更高,獲得接受培養機會與其說是一種獎勵,不如說是緊張工作和科研之中的“心靈雞湯”。因此,對醫院青年干部人才的培養必須充分考慮到經濟和工作的雙重壓力帶來的心理變化和新的培養需要,利用多元化的培養方式,鼓勵青年干部人才提升綜合素質并緩解心理壓力。
3.4 青年干部人才的培訓需要可持續性
     開展各種培訓依然是培養的最重要的手段,表2同時顯示了,青年干部人才對開展培訓的訴求。時長和地點的選擇方面,大部分青年干部人才認為時間不宜過長,但重在持續舉行;地點不必奢華,但重在方便到達。相當多的青年干部人才并不滿意目前的行業甚至科室氛圍,想通過集體的綜合素質培訓和自我的素質提升感染周邊的醫務人員,提高服務水平,但通常由于綜合素質類培訓的一過性而事與愿違,因此,青年干部人才的培訓要強調持續舉行、保證參與度、保持影響力、給予實踐機會并穩固培訓成果。
4 結論
4.1 青年干部人才培養方式、方法制定需要遵循的幾個原則
     羅伯特·卡茨提出高效管理者要具備三大技能:一是技術技能,使用某一專業領域內有關的工作程序、技術和知識來完成組織任務的能力;二是人際技能,處理人際關系有關的技能;三是概念技能,能夠洞察企業與環境相互影響的復雜性,并在此基礎上加以分析、判斷、抽象、概括,并迅速作出決斷的能力[4]。大部分青年干部人才意識到了調查研究能力、合作和溝通技能、活動策劃技巧等方面技能的提高可以潛移默化的影響他們在工作中的表現和科研水平的提高,如醫院青年干部人才需要經常以不同身份接觸醫務人員、患者、醫學生等群體,需要較高水平的溝通技巧;對待自己身邊的同事及領導要懂得團隊合作,甚至把團隊精神發揚到與患者溝通中去,與患者一起面對、合作對抗病魔,更要把這種精神和專業技能傳授給醫學生,使得“大醫精誠”的精神得以發揚。醫院肩負保衛人民身體健康和醫學授業解惑雙重責任,必須注重青年干部人才三個方面的培養,即:專業知識和技術、科研和教學、管理技能和綜合素質。這就要求醫院青年干部人才承擔比單純醫務工作者和單純的人民教師更多的責任,培訓方式和方法也要因此而變得更有針對性。
     醫院青年干部人才的培養必須遵循整體化和分層次的辯證培養策略和路徑原則,并依據此原則制定規劃,這將有利于加強對醫院青年人才干部的管理培養,有利于其對發展前景的展望[5]。既要保證同時進步,使各個學歷、職稱、經驗層次上的青年干部人才進步幅度相適應,又要在培養路徑和方法上有所區別并凸顯個性化,與各個學歷、職稱、經驗層次上的青年干部人才培養需求相適應。
     對醫院青年干部人才的培養必須充分考慮到經濟和工作的雙重壓力帶來的心理變化和新的培養需要,利用多元化的培養方式,鼓勵青年干部人才提升綜合素質并緩解心理壓力。培養和培訓必須強調創新性、實效性和持久性,方式、方法必須新穎,要讓這些人才看到立竿見影的效果,同時給予

(下轉第113頁)(上接第110頁)
將這些效果保持的后續鞏固,從而使短期效果迅速積累,達到從量變到質變的長期效果。
4.1 青年干部人才培養方式、方法的幾點建議
     依據以上原則,研究者認為醫院青年干部人才的培養及培訓應采取如下一些方式和方法:
     ①制定分層次、有針對性、可整體進步的醫院青年干部人才培養規劃并制定配套實施方案和規定,保障規劃的實施。
     ②充分提高青年干部人才的學習興趣,組織形式新穎(如半理論半拓展)、種類多樣(如實地考察、參觀交流)、內容豐富(如前沿技術、先進理念)的培養和培訓課程,最大限度調動人才的積極性、主動性和創造性,促進優秀人才脫穎而出[6];
     ③充分體諒青年干部人才的工作、生活和學習壓力,選擇時長較短、頻次較高的課程開展多批次的培訓;充分考察便于獲得的培養資源,減少因交通、住宿、假期等客觀因素產生的參與度下降;
     ④加強對培養和培訓成果的檢驗,給予青年干部人才充足的平臺展示接受到的培養、培訓效果,盡快在日常工作中實現轉化;
     ⑤定期組織交流活動,促使培養和培訓成果得以延續,特別是參加國際性學術會議,更是加快與國際接軌,提高醫院尖端技術水平,促進人才學術水平的提高[7]。
5 結語
     青年干部是黨的各項事業不斷向前發展的堅實基礎和重要保障。培養選拔優秀青年干部,歷來是我們黨的一項戰略任務。研究青年干部成長的內在規律,探索青年干部的培養方法,已成為新時期黨建的一個重大課題[8]。醫院青年干部人才成長與培養離不開醫院的大力扶持,因此造就一批高素質、高水平的人才隊伍使醫院擁有競爭資本顯得十分重要[9],同時這些人才有著不同于其他青年干部的特殊屬性,必須依據這些屬性,遵循相應的原則,制定合適的培養策略和路徑才能培養出即是白衣天使又是人民教師,同時被社會各界認可的醫院干部。

參考文獻
[1] 周北辰.十八屆三中全會為青年干部明目健腦提神[EB/OL]. 中華先鋒網. 2013年11月14日. 2014年4月5日. http:∥www.zhxf.cn/info/2133/190800.htm.
[2] 吳德剛. 為有志青年在西部建功立業創造良好環境[EB/OL]. 人民網. 2012年04月20日. 2014年4月5日. http:∥renshi.people.com.cn/GB/17589969.html.
[3] 劉 輝. 淺談新形式下醫院青年人才的培養. 中國現代醫學雜志[J]. 2010,20(6):943-944.
[4] 王緒東. 醫院青年管理人員的培養[J]. 江蘇醫藥. 2012,38(24):3048-3049.
[5] 袁 媛. 醫院青年人才培養工作研究[J]. 首都醫藥. 2012年,7(下):20-21.
[6] WANG JF, JI XH, WANG XR. Exploration of starting doctor-patient communication in higher medical education [J]. China Higher Medical Education. 2004,6:48-49.
[7] LOVING RT, KRIPKE DE, SHUCHTER SK. Bright light augment antidepressant effects of medication and wake therapy[J]. Depress Anxiety, 2002, 16: 1-3.
[8] 張金恒,李靜琦. 新時期培養青年干部的幾點思考[J]. 華章. 2013,(7):37-39
[9] JIANG YB. Constructing hospital culture systems engineering and making First class hospital brand[J]. Chinese Journal of General Practice, 2009, 4(7):422-423.

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